投訴受理渠道:
1、公司受理投訴郵箱:zonghebu@hc1997.cn;
2、公司受理投訴的部門名稱:法務合規部消保中心;
3、受理投訴的基本信息要求:投訴人聯系姓名、電話、涉及的賬戶、被投訴對象基本信息、初步證據;
4、投訴處理的周期:投訴當日內應觸達客戶并了解需求初步安撫,3個工作日內回復客戶訴求。
投訴受理渠道:
1、公司受理投訴郵箱:zonghebu@hc1997.cn;
2、公司受理投訴的部門名稱:法務合規部消保中心;
3、受理投訴的基本信息要求:投訴人聯系姓名、電話、涉及的賬戶、被投訴對象基本信息、初步證據;
4、投訴處理的周期:投訴當日內應觸達客戶并了解需求初步安撫,3個工作日內回復客戶訴求。